１か月近く返金されていません。8月20日にAmazonでau Walletを使って注文した商品です。同日キャンセルしました。au Walletでは出金履歴が残っています。決済方法による返金タイミングの違いはあるのでしょうか。Amazonのカスタマーサービスで確認してみました。
決済方法による返金タイミングの違い
- クレジットカード：1〜2日程度で返金
- デビットカード（プリペイドカードも同様）：45〜60日で返金。2カ月程度たっても返金されない人もいる。
- 代金引換：1週間〜3週間程度 Amazonギフト券か銀行振込で返金
- コンビニ払い：Amazonギフト券であれば1〜3日程度、銀行振込であれえば1〜3週間で返金
- 携帯決済：1〜3日で返金
- Amazonギフト券：1〜2日程度で戻る
最も迅速に返金されるのはクレジットカード決済。au Walleのようなプリペイドカードは銀行系のデビットカードに変えても、返金タイミングは同じです。
キャンセルから45日目となる10月5日を過ぎて返金されない場合、au Walletに確認の電話をしてみようと思っています。